Andrea Figueroa

Überprüfung von Hayes Chrysler Dodge Jeep

Es ist nicht so sehr der Kundenservice, sondern di...

Es ist nicht so sehr der Kundenservice, sondern die Art und Weise, wie mit meiner Situation umgegangen wurde. Ich habe zweimal angerufen, um sicherzustellen, dass mein Name für einen Termin notiert wurde, und als ich auftauchte, wurde mein Name nie notiert. Ich musste mein EINZIGES Auto über Nacht stehen lassen, um es reparieren zu lassen. Sie haben zwei Tage gebraucht, um mir mitzuteilen, ob meine Autogarantie einen Mietwagen abdeckt, den ich von Anfang an kannte. Ich rief an, um mit dem Manager zu sprechen, und erhielt nie einen Rückruf. Nach ein paar Tagen habe ich mein Auto endlich zurückbekommen, nur um mein Auto nach einem Tag schlechter zu haben! Und sie haben meine Motorabdeckung behalten!

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