Sam F

Überprüfung von ServiceMaster Management Servi...

Ich kann dieses ServiceMaster-Franchise nicht genu...

Ich kann dieses ServiceMaster-Franchise nicht genug empfehlen! Eines Morgens erwachte ich und stellte fest, dass Wasser durch meine Küchendecke strömte. Sofort rief ich meine Versicherungsgesellschaft an, die mir die Kontaktinformationen für eine andere Gruppe gab (übrigens war es am Sonntag gegen 6 Uhr morgens). Obwohl ich in der Lage war, diese andere Firma in den Griff zu bekommen, weigerten sie sich herauszukommen, bis die Undichtigkeit aufgehört hatte, was mir wirklich nicht gut tat. In Panik wandte ich mich an Google und rief an und hinterließ eine Nachricht für dieses ServiceMaster-Franchise, basierend auf den zwei positiven Yelp-Bewertungen, die ich gesehen habe. Sam, der Besitzer, rief mich innerhalb einer Minute zurück und sagte mir, ich solle mir keine Sorgen machen und er würde innerhalb von zwei Stunden mit seinem Team bei mir sein ... Und das war er. Beeindruckend!

Diese Art von destruktivem Ereignis in Ihrem Zuhause kann ziemlich traumatisch sein und Sie fühlen sich ein bisschen hilflos ... Sam hat eine großartige Art am Bett und ich konnte von Anfang an feststellen, dass er ein sehr echter, guter Mensch war, mit dem man arbeiten konnte. Er half mir wirklich, mich vom Ausflippen abzuhalten und versicherte mir, dass ich mir keine Sorgen machen sollte und dass alles in Ordnung sein würde. Ich glaubte ihm und wurde enttäuscht. Es stellte sich heraus, dass er dieses Franchise von seinen Eltern übernommen hatte, nachdem er eine Karriere in der Welt hinter sich hatte, um Rockbands zu filmen (es war wohl Zeit, sich niederzulassen). Ziemlich interessanter Hintergrund und nicht das, was ich erwartet hatte! Man merkt jedoch, dass er im Geschäft aufgewachsen ist, da er sich definitiv auskennt und über die richtigen Zertifizierungen für diese Art von Arbeit verfügt.

Also gab ich Sam meinen Schlüssel und ließ ihn sein Ding machen. Er hat nicht nur herausgefunden, was das Leck verursacht hat (ein Problem mit der Installation) und es so schnell wie möglich gestoppt, er hat die Reparaturen auch viel früher als erwartet abgeschlossen und dabei einen fantastischen Job gemacht! Sein Follow-up und seine Kommunikation waren während des Prozesses großartig ... Immer über den Reparaturfortschritt auf dem Laufenden zu halten und mir Bilder zu schreiben. Er war auch in Bezug auf die Preisgestaltung äußerst fair zu mir und schlug schnell vor, dass er dachte, ich könnte etwas Geld für die Reparaturen sparen, auch wenn es bedeutete, ihn für einige von ihnen nicht zu verwenden. Er ging auch direkt mit meiner Versicherungsgesellschaft zu mir, als sie Schwierigkeiten mit der Bezahlung hatten, und bekam den Job auch an dieser Front.

Wenn es um diese Art von Notfallarbeit geht, brauchen Sie wirklich jemanden, der reaktionsschnell, vertrauenswürdig, kompetent und emotional bewusst ist. Sam ist all diese Dinge und mehr! Ich bedaure nur, dass ich diese Rezension nicht früher geschrieben habe ... Ich hatte vor einigen Monaten nach dem Ereignis vorgehabt, sie zu schreiben, war aber in andere Dinge verwickelt und habe mich darauf beschränkt. Na ja ... Ich hoffe, wenn Sie dies jetzt lesen, hilft es Ihnen zu wissen, dass dies eine großartige Firma ist, die Sie anrufen können!

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