Überprüfung von Mi5 Print & Digital Communications

3 Jahre zuvor

Hier ist meine Erfahrung.

Hier ist meine Erfahrung.
Ich habe die Bestellung für "Visitenkarten" am 10. April online aufgegeben. Ich habe eine Bestätigung erhalten, dass die Karten am 24. April fertig sein werden.
Am 24. April rief ich die Telefonnummern auf ihrer Website an, niemand antwortete und alles, was ich bekam, war ein Anrufbeantworter. Nach ungefähr 10 Versuchen konnte ich mit einer lebenden Person (Rezeptionistin) sprechen und sie sagte, dass es am 29. April fertig sein wird. Ich rief am 29. April zurück und die Karten waren nicht wieder fertig. Schließlich waren die Visitenkarten am 3. Mai fertig.

Als ich die Schachtel öffnete, war ich geschockt, als die Karten falsch geschnitten wurden. Die Bestellung war für benutzerdefinierte Visitenkarten mit runden Ecken mit nur 2 gegenüberliegenden Eckschnitten, jedoch wurden alle Ecken geschnitten und jede Ecke war anders und nicht in Form. Ich gab die Karten sofort zurück und bat um eine Rückerstattung. Der Druckmanager sagte jedoch, dass sie erneut drucken und es mit einer Eilbestellung richtig machen werden. Ich stimmte dem zu, mir wurde versprochen, dass die Karten bis zum 8. Mai fertig sein werden. Es war noch nicht fertig.

Schließlich erhielt ich die E-Mail "Bereit zur Abholung" und ging sofort zum MI5 / Boss-Logo, um die Karten abzuholen.
Als die Rezeptionistin meine Karten brachte, standen wir beide unter Schock, weil die Ecken nicht geschnitten wurden.

Der Druckmanager war nicht da, also haben wir ihn angerufen, um nach dem Auftrag zu fragen. Er sagte, die Schneidklingen seien nicht scharf genug, also haben sie die Klingen zum Schärfen geschickt, und die Arbeit wird morgen erledigt. Außerdem werden sie an meine Adresse versendet.

Heute ist der 17. Mai und Karten werden nie verschickt. Ich habe um Rückerstattung gebeten und sie sagten, dass sie keine Rückerstattung bieten.

Ich bin Grafikdesigner und arbeite seit 20 Jahren mit verschiedenen Fachdruckern zusammen. Ich habe so etwas noch nie erlebt.
Niemand kümmert sich und kommuniziert. Der schlechteste Handelsdrucker aller Zeiten.

Übersetzt