Riham Fayez

Überprüfung von Hyatt Regency Newport Beach

Ich war im Mai 2017 zu meinem Jubiläum dort und wa...

Ich war im Mai 2017 zu meinem Jubiläum dort und war sehr schockiert. Ich persönlich war ein treuer Kunde in allen Hyatt Hotels, aber dieses Hotel ist definitiv kein erneuter Besuch. Ab dem Einchecken hatte ich um ein frühes Einchecken gebeten, aber sie haben mich immer noch nicht früh aufgenommen. Dann verlor mein Mann seine Uhr im Zimmer und wir stellten fest, dass ich am zweiten Tag nach dem Auschecken immer wieder den Zimmerservice anrief und sie sagten, sie würden das Zimmer überprüfen und mich wissen lassen. Sie haben nicht wieder angerufen, also musste ich anrufen, um nachzufragen, und sie sagten mir, sie könnten es nicht finden! Obwohl ich mir sicher war, dass es irgendwo im Raum war. Ich würde definitiv nicht empfehlen, dort zu bleiben. Fügen Sie diesem unhöflichen Empfangspersonal hinzu.

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