rick bell

Überprüfung von Cool Springs Wines & Spirits

Es ist extrem frustrierend zu versuchen, mit jeman...

Es ist extrem frustrierend zu versuchen, mit jemandem zu sprechen, der in diesem Laden lebt !!! Mehrmals, wenn ich anrufe, nimmt entweder niemand den Hörer ab oder die VRU (Voicemail-System) FUNKTIONIERT NICHT !!!!. Sie MÜSSEN die VRU durchlaufen, um die Wahl zu haben, mit JEDEM zu sprechen, und aus irgendeinem Grund verbindet Sie die Option "Mit einem Vertriebsmitarbeiter sprechen" (Option 3 im Menü) heute Abend nicht mit JEDEM. Es redet und redet einfach weiter, während Sie immer und immer wieder 3 drücken. Keine der anderen Optionen (ich habe sie alle während 5 nachfolgender Versuche versucht, einen lebenden Körper zu erreichen, um zu versuchen, 150 Dollar auszugeben !!!). Das Management muss dieses miese System WIRKLICH besser überwachen, da es sie Geld kostet. Dies ist NICHT das erste Mal, dass ich dieses Problem habe, und alles, was Sie tun können, ist aufzugeben. Sehr beschissenes Geschäftsmodell und schrecklicher Kundenservice. Ich werde aktiv nach einem alternativen Anbieter für meine rund 300 US-Dollar pro Monat suchen, die ich im vergangenen Jahr mit Cool Springs Wine and Spirits ausgegeben habe. Ich bin es leid, auf das lahme und funktionsgestörte VRU / Voicemail-System zu stoßen. Und natürlich ist es dem Management egal, ob sie Geschäft und Kunden verlieren. Nehmen Sie Ihr Geschäft woanders hin; irgendwo, wer Ihre Erfahrung als Kunde schätzt.

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