Fauzia Jabeen

Überprüfung von Al Marwa Rayhaan by Rotana

Die schlechteste Erfahrung und der Hoteldienst war...

Die schlechteste Erfahrung und der Hoteldienst waren extrem schlecht. Der Kundendienst, die Rezeption und die Hausreinigung hatten alle keinen Sinn und Wert für die Kunden. Obwohl sie mehrmals wegen der Hausreinigung oder der zusätzlichen Decken angerufen wurden, kümmerte sich niemand um unsere Anfragen. Dies war unsere schlimmste Hotelerfahrung in meinem ganzen Leben. Ich schlage hiermit der Rotana-Gruppe vor, diese Verbesserungsaspekte sorgfältig zu prüfen. Ich empfehle niemandem, in diesem Hotel zu übernachten.

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