Courtney Forey

Überprüfung von Sun Studio LA

Ich gehe seit fast zwei Jahren zu Sun Studio und b...

Ich gehe seit fast zwei Jahren zu Sun Studio und bin ein treuer Kunde, der ungefähr einmal pro Woche zu einer Bräune kommt. Es war schon immer eine schnelle Erfahrung und ich habe meine Ergebnisse geliebt. Nach der Pandemie wurde ich leider von Lohnkürzungen getroffen. Ich habe Servicemitgliedschaften (Wimpern, Bräune) über meine Bank zurückgehalten, damit ich in dieser geschlossenen Zeit nicht automatisch eingezogen werde, da ich es mir finanziell nicht leisten konnte, von Gebühren getroffen zu werden, die vergessen wurden, ausgeschaltet oder übersprungen zu werden ( Ich hatte viele doppelte Gebühren und doppelte automatische Entwürfe, die ein Albtraum sind, auf den ich in der Vergangenheit nicht zurückerstattet wurde, aber das hat mich müder gemacht. Ich habe im Juli einen Text erhalten, in dem ich um Zahlung gebeten wurde. Ich wusste nicht, dass sie geöffnet sind. Mir wurde dann gesagt, dass sie im Juni, einen Teil des Juli, geöffnet waren, aber am 15. Juli wieder schließen mussten. Kevin, der Manager in diesem Szenario, teilt mir mit, dass er auf die 15 Tage im Juli verzichten wird, aber ich muss für Juni bezahlen. Ich bin sehr verärgert darüber, da ich keine E-Mails oder Benachrichtigungen über die Wiedereröffnung erhalten habe. Er erzählt mir dann, dass sie mehrfach auf Facebook, Instagram gepostet und 4 E-Mails verschickt haben. Ich verfolge sie nicht in den sozialen Medien, habe aber meine E-Mails überprüft und keine einzige Nachricht von ihnen. Ich sagte ihm, ich würde einen anteiligen Betrag für die Tage zahlen, an denen sie im Juli geöffnet waren, aber es war unfair, mich zu bitten, für den Juni zu zahlen, als ich nie über die Wiedereröffnung informiert wurde. Er sagt dann, dass es das Beste war, auf den Monat im Juli zu verzichten, obwohl sie nur 15 Tage geöffnet waren. Ich bat ihn, mir den Beweis zu schicken, dass all diese E-Mails an mich gesendet wurden, wenn ich sie hätte, würde ich für den Monat Juni bezahlen. Er sendet mir dann eine E-Mail mit allen angehängten Werbe-E-Mails, aber KEIN BEWEIS, dass sie mir jemals zuvor gesendet wurden! Ich habe jetzt angefangen, täglich E-Mails von ihnen zu erhalten, so dass meine korrekte E-Mail-Adresse nie gespeichert wurde. Wir konnten uns nicht einigen, deshalb habe ich darum gebeten, dass meine Mitgliedschaft SOFORT gekündigt wird! Dann sagt er mir, dass er mich in Sammlungen schickt ... über 84 $ !! Ich bin so wütend, aber ich habe es bezahlt, weil ich es satt habe, mit diesem Durcheinander umzugehen. Ich habe auch mehrmals darum gebeten, am Telefon zu sprechen, und den Salon gebeten, ihn mich anrufen zu lassen, aber er hat es unterlassen. Ich bin traurig, eine Mitgliedschaft mit einem Ort zu beenden, den ich geliebt habe, aber ich werde kein Unternehmen unterstützen, das seine Kunden nicht schätzt und mit ihnen nicht zusammenarbeitet. Ich verstehe, dass sie von finanziellen Verlusten betroffen sind, aber wir alle haben und als Geschäftsinhaber haben Sie viel mehr zu verlieren, wenn Sie gierig sind und Ihre Kundenbeziehungen nicht schätzen.

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