Alexis Santos

Überprüfung von Fenwick Inn

Ich verschwende wertvolle Zeit mit Schreiben, weil...

Ich verschwende wertvolle Zeit mit Schreiben, weil ich wirklich ziemlich verärgert bin. Ich war vor einem Jahr im Fenwick Inn und hatte ein Problem. Ihr Bettrahmen ragte heraus, es gab mir eine Wunde und ich humpelte an meinem Geburtstagswochenende am Strand. Der damalige Manager entschuldigte sich und entschädigte mich, indem er mir einen Brief für einen kostenlosen Abend gab - sogar für den Sommer! Ich habe mich darauf gefreut, für meine Probleme entschädigt zu werden. Ich rief das Anwesen an und erfuhr, dass der Vorgesetzte nicht mehr da ist, es unter einer anderen Leitung steht und sie es nicht ehren können. Ich komme aus dem Gastgewerbe, sowohl aus Ausbildung als auch aus Erfahrung, und das ist nicht richtig. Dieses Management verwendet weiterhin den Namen Fenwick Inn und sollte weiterhin das ehren, was ein früherer Mitarbeiter getan hat (unabhängig davon, ob das vorherige Management), um eine schlechte Situation zu kompensieren. Ich fragte sogar, ob sie eine Nacht an einem Donnerstag statt an einem Wochenende ehren würden, und sie waren sich immer noch nicht einig. Bobby war nett, mir zu sagen, dass es wegen eines anderen Managements nicht geehrt werden konnte, aber ich denke, John, der General Manager, hätte es trotzdem ehren sollen. Es heißt Kundenservice und geht die Extrameile ... besonders für den Ruf eines Namens Fenwick Inn.

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