Anders Larsson

Überprüfung von Schomp BMW

Ich habe hier vor ungefähr 18 Monaten einen I3 gek...

Ich habe hier vor ungefähr 18 Monaten einen I3 gekauft. Die Verkaufserfahrung war gut, aber seitdem nicht mehr so ​​gut.
Der erste Servicetermin dauerte länger als erwartet. Ich habe darum gebeten, den Zustand des Akkus im Hinblick auf Garantie und Austausch zu überprüfen, wenn die Kapazität vor so vielen Jahren und Kilometern unter einem bestimmten Prozentsatz liegt. Der Repräsentant, der mir antwortete, hatte keine Ahnung, wovon ich sprach, tat so, als hätte er Daten über eine normale Autobatterie und sagte mir, dass dies den Winter über dauern sollte. Ich beschloss, nicht zurückzukommen.
Das zweite Mal war heute und der einzige Grund, warum ich hierher gekommen bin, ist, dass ich an einer anderen Stelle neue Reifen bekommen habe und der Radmutternschlüssel nirgends im Auto war. Ich kam zu Schomp und sie hatten einen Hauptschlüssel, aber keinen Schlüssel, den sie mir geben konnten. Keine große Sache.
Zuerst wurde ich gebeten, einen Service zu planen, um mich darum zu kümmern, aber ich gab an, dass ich ihn jetzt erledigen muss. Sie wollten mir einen neuen Satz Kontermuttern verkaufen, aber ich lehnte ab und bat sie, nur die Kontermuttern zu entfernen und durch normale Radmuttern zu ersetzen. 44 USD zzgl. Steuern. Nicht so sehr und ich schätze die fehlenden Arbeitskosten. Ich sagte ihnen, sie sollten mich wegen des fehlenden Radmutternschlüssels erstatten oder entschädigen. Der Serviceleiter sagte mir, dass sie keinen Beweis dafür haben, dass der Radmutternschlüssel nicht im Auto ist, als ich ihn bei ihnen gekauft habe. Ich antwortete, ich hätte bis heute keinen Grund, danach zu suchen, also bin ich sicher, dass es nicht da war. Die Mitarbeiter waren freundlich, aber die Unternehmenskultur, dem Kunden nicht zu vertrauen, veranlasst mich, eine nicht so schmeichelhafte Bewertung zu schreiben und sicherzustellen, dass ich nie wieder mit Schomp BMW Geschäfte machen werde!

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