Yvonne Cornejo

Überprüfung von Marriott Courtyard and Residen...

Als ich eincheckte, war mein Zimmer noch nicht fer...

Als ich eincheckte, war mein Zimmer noch nicht fertig. Ich bin früh dort angekommen, also habe ich das erwartet. Sie sagten mir, dass es vor 16 Uhr fertig sein würde. Ich habe wieder eingecheckt und immer noch nichts. Ich hatte um 6 Uhr eine Veranstaltung, auf die ich mich vorbereiten musste, und musste mich für die Veranstaltung im Badezimmer in der Lobby umziehen, da mein Zimmer um 17:30 Uhr noch nicht verfügbar war. Sie sagten mir, sie würden anrufen, wenn es verfügbar wäre. Ich habe nie einen Anruf erhalten und als ich gegen 22 Uhr endlich wieder im Hotel war, gaben sie mir den Schlüssel für das Zimmer. Ich ging zum Zimmer und stellte fest, dass die Tür mit dem Sicherheitsschloss offen gelassen worden war. Ich ging zurück zur Rezeption, um danach zu fragen, und dachte, sie hätten mir vielleicht das falsche Zimmer gegeben. Der Sicherheitsdienst musste nachsehen und informierte mich, dass die Hauswirtschaft dies tut, damit der Vorgesetzte nachsehen kann. Sie hatten es gerade offen gelassen. Ich war nervös, da ich alleine unterwegs war, also habe ich mich vergewissert, dass alles in Ordnung war, bevor ich mich eingeschlossen habe. Mein Mann und ich haben uns bemüht, Marroitts erst zu buchen, seit wir Mitglieder wurden, aber diese Erfahrung hat mich sauer gemacht. Vielleicht ist es ein schönes Hotel, wenn sie nicht beschäftigt sind, aber ich war sehr unpraktisch und habe meinen Aufenthalt nicht wirklich genossen.

Übersetzt