Greg Greg

Überprüfung von La Mansion del Rio Hotel

Reservierung nicht eingehalten. Die First Lady am ...

Reservierung nicht eingehalten. Die First Lady am Concierge-Schalter fragte mich oft nach meinen Informationen (Name, Bestätigungsnummer usw.), bis sie aufgab und mir sagte, ich solle auf ihren Kollegen warten, eine Person, die mir dabei helfen könnte. Um genau zu sein: Sie würde ihre Kollegin nicht anrufen, auf die ich gewartet hatte. Der Kollege kam und die erste Person machte keinen Versuch, mein Problem zu erklären. Nachdem ich vorwärts gegangen bin, fangen sie an, über meinen Fall zu sprechen. Wieder wurde ich mehrmals ohne Erfolg nach Nachname und Bestätigungsnummer gefragt. Zu diesem Zeitpunkt fragte die zweite Person am Schreibtisch, ob ich warten könne (jetzt warte ich eine halbe Stunde), damit sie andere Leute einchecken und sich um mich kümmern kann. Unnötig zu sagen, dass ich gegangen bin. Wenn dies das ist, was Sie von diesen Leuten erwarten können, bleiben Sie weg. Es ist abscheulich. Der nächste Block über Aer fand ein wundervolles Hotel am Riverwalk.

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