Margaret Maher

Überprüfung von North West London PCTs

Ich habe gerade die Krisenleitung angerufen und mö...

Ich habe gerade die Krisenleitung angerufen und möchte mich beschweren! Es gibt nur eine Person am Ende der Leitung, als ich 2X anrief. Zum ersten Mal konnte sie meinen Namen nicht verstehen, den ich zweimal für sie geschrieben hatte, also rief ich zurück und hoffte, eine andere Person zu finden. Es gibt nur eine Person dort, als ich sie nach ihrem Nachnamen fragte. Sie sagte, du willst meinen Nachnamen und du wirst mir deinen nicht geben! Nicht konstruktiv und im Grunde falsch! Sie konnte nicht zuhören und meinen Nachnamen nehmen und mir glauben, meine Diktion ist klar, daher war ihre Antwort fast aggressiv. Wird die Beschwerde schriftlich einreichen. Neulich habe ich am 2. Januar mit Holly gesprochen und sie war wirklich hilfreich. Es scheint also das Glück der Auslosung zu sein, ob Ihr Anruf erfolgreich beantwortet wird

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