Catharine Maloney

Überprüfung von Blue Cross Blue Shield of Dela...

Highmark BCBS ist seit vielen Jahren professionell...

Highmark BCBS ist seit vielen Jahren professionell und hat gute Arbeit geleistet, um mich über Gesundheitsprobleme und Versicherungsschutz auf dem Laufenden zu halten. Sie sind meine bevorzugte Krankenkasse. Ich schreibe hier über eine bestimmte Erfahrung, die ich als beunruhigend empfand:

Das ACA schreibt vor, dass Krankenkassen einem Kunden einen Rabatt gewähren, wenn sie nicht 80% oder mehr ihres Jahresgewinns ausgegeben haben. Im vergangenen Jahr erreichte Highmark BCBS nicht 80% und verschickte Rabatte an seine Kunden. Obwohl jede Rechnung von ihnen, jede Erklärung der Vorteile und jede gesundheitliche Erinnerung es leicht in meine Mailbox geschafft hat. Der Rabattscheck, von dem ich nicht wusste, dass er kommen würde, wurde an meine alte Adresse geschickt. Eine Adresse, die ich seit acht Jahren nicht mehr hatte oder benutzte. Zum Glück hat mich der derzeitige Bewohner aufgespürt.

Der Scheck wurde auf dünnem Papier mit schwarz-weißer Tinte gedruckt ... wodurch er sich ein wenig wie ein Betrug oder eine Junk-Mail anfühlte. Ich rief die Firma an, um sicherzustellen, dass es sich um einen echten Scheck handelte, und sie überprüften, ob dies der Fall war.

Wie auch immer, dies ist eine lange Geschichte ... aber ich wollte nur den Lesern mitteilen, dass sie Highmark anrufen sollen, um zu sehen, ob Sie einen Rabattscheck für das letzte Jahr haben, der auf Sie wartet, dass "irgendwie" an die falsche Adresse gesendet wurde oder sah aus wie Junk Mail.

Übersetzt