Matthew Osburn

Überprüfung von Conrad Indianapolis

UPDATE 2: Ich erhielt einen Rückruf vom Conrad, na...

UPDATE 2: Ich erhielt einen Rückruf vom Conrad, nachdem ich Hilton wegen meiner Versuche, eine direkte Lösung mit der Immobilie zu finden, kontaktiert hatte. Ich habe einen Rückruf bekommen und sie haben alles richtig gemacht. Aktualisiert von 1 auf 3 Sterne.

UPDATE: Nachdem ich die Antwort von Conrad auf meine vorherige Rezension erhalten hatte (in der sie vergessen hatten, den Namen zu ändern; die Antwort in Dosen nannte mich "Beth"), nahm ich ihr Angebot an, Kontakt aufzunehmen, um zu versuchen, " mein Vertrauen zurückgewinnen ". Nachdem ich durch die Conrad-Mitarbeiter navigiert war, erhielt ich die direkte Voicemail für Mr. Tinsley und hinterließ meine persönliche Nummer zweimal. Er hat nie zurückgerufen. Ich werde die Überprüfung erneut aktualisieren, wenn sich die Situation von selbst auflöst, aber zu diesem Zeitpunkt war dies noch weit entfernt von einem Luxuserlebnis. Aktualisiert von 2 auf 1 Sterne.

NICHT FÜR HILTON ELITES; Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Nachteile".
Vorteile: Fantastische Restaurants (Tastings and Capital Grill), einladende Lobby, gut ausgestattetes Badezimmer
Nachteile: Diese fantastischen Restaurants sind verfügbar, egal wo Sie übernachten. Sie müssen also nicht unbedingt im Conrad übernachten, um die Restaurants kennenzulernen.
Ich habe einen Fehler auf der Quittung, die sie mir per E-Mail gesendet haben, und ich konnte ihn nicht beheben. Ich habe das Hotel mehrmals angerufen, aber sie schicken mich immer wieder an die "Finanzabteilung", die nur eine Voicemail ist, von der sie scheinbar keine Anrufe überwachen oder zurückgeben.
Für Diamond Elites steht keine Lounge zur Verfügung und das Frühstücksguthaben deckte kein tatsächliches Frühstück ab (es sei denn, Sie wollten, was im Grunde nur ein Gebäck war). Die Frühstücksguthaben wurden beim Check-in nicht richtig vergeben, daher musste ich das korrigieren lassen. Sehr geringe Chance auf ein Zimmer-Upgrade, da auf der Website angegeben ist, dass es im gesamten Hotel nur 20 Upgrade-berechtigte "Suiten" gibt.
Insgesamt: Ordentliches Hotel, aber ich fühlte mich nicht sehr luxuriös, als ich wirklich arbeiten musste, um sicherzustellen, dass die Gutschriften und Abrechnungen korrekt sind (immer noch nicht; wird aktualisiert, wenn es gelöst wird).

Übersetzt