Bethany Brittain

Überprüfung von Embassy Suites Denver Downtown

Die beiden Angestellten an der Rezeption waren seh...

Die beiden Angestellten an der Rezeption waren sehr wenig hilfsbereit und unhöflich. Ich rief eine Woche vor meinem Aufenthalt an und fragte nach einem frühen Check-in, da ich um 9 Uhr morgens ankam und der Check-in um 16 Uhr war. Sie sagten, dass sie das nicht tun. Als ich um 9 Uhr morgens ankam, nahmen sie meine Koffer und sagten, es gäbe kein frühes Einchecken, aber die Leute, die hinter mir her gingen, sagten "waren hier für unser frühes Einchecken" ??? Ich fragte und sie sagten, sie hätten angerufen, um auf eine "Liste" gesetzt zu werden, also gehe ich nach oben und zu meiner Überraschung haben sie eine frühe Check-in-Liste, aber 5 andere Leute sind bereits darauf, die angerufen haben, wie ich es letzte Woche getan habe und mir wurde gesagt konnte das nicht tun. Ich wartete bis 15:30 Uhr auf 2 Stunden Schlaf. Der einzige Grund, warum ich vor 4 ein Zimmer bekam, war, dass ich endlich zu einer neuen Person aufgestiegen bin und mir JEDES ZIMMER gegeben habe, solange es nicht teurer ist. Sie sagte natürlich glücklich ... warum konnten die anderen Leute an der Rezeption das nicht um 9 Uhr morgens tun, als ich ankam!?! Ich werde nie wieder hier (oder in einer Botschaft) bleiben.

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