Barrett Brady

Überprüfung von Gateway Chevrolet

Dies ist für die Serviceabteilung. Das Autohaus ha...

Dies ist für die Serviceabteilung. Das Autohaus hat mich die ganze Zeit über ignoriert, daher habe ich keinen Kommentar zu den Erfahrungen beim Kauf eines Autos.
Ich habe versucht, zwei Rückrufe zu planen, die schon einmal erledigt wurden. Jemand von der Serviceabteilung rief an, um mir mitzuteilen, dass er die Teile bestellen musste, um den Rückruf durchzuführen, und dass er mich in 6 Wochen anrufen würde, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Nach 8 Wochen rief ich wieder an, um den Status zu überprüfen, und wurde informiert, dass nicht nur die Teile nicht bestellt wurden, sondern es überhaupt keine Aufzeichnungen über das Gespräch gab. Um die Sache noch schlimmer zu machen, wurde ich informiert, dass für die Rückrufe keine Teile bestellt werden mussten. Zum Glück konnten sie mich für dieses Wochenende einplanen, damit die Dinge erledigt werden konnten. Als ich beim Service Writer eincheckte, erklärte ich meine Frustrationen und bat sie, meinen Reifendruck aufzufüllen, wenn sie als Gefallen fertig waren, und mir wurde versichert, dass sie dies tun würden. Als ich zurückkam, um mein Auto abzuholen, war das TPM-Licht noch an. Diese kollektive Serviceerfahrung half mir, mich zu entscheiden, und nahm den Colorado aus dem Rennen um den LKW, den ich am nächsten Tag gekauft hatte. Sehr schlechte Erfahrung.

Übersetzt