Sonia Boone

Überprüfung von Duncan Ford Mazda

Update zu meiner Bewertung. Ich habe mit Zach gesp...

Update zu meiner Bewertung. Ich habe mit Zach gesprochen und er hat angerufen und einen Platz in Indiana bekommen, um ihm ein Teil zu schicken. Dann ruft der Service-Manager ohne Entschuldigung und ziemlich unhöflich an. Er hat mich über Nachbestellungen unterrichtet. Und erklärte, er würde versuchen, einen Händler zu finden, der ihm das Teil schickt. Als ich ins Detail gehe, dass ich 3 Wochen lang kein Fahrzeug habe (nur 1 Woche wegen dieses Ortes) und Mitfahrgelegenheiten und dergleichen erwischen muss, da ich kein Fahrzeug habe, sagte er, da ich ihn nicht reden lassen würde, würde er es nicht tun mir keinen Gefallen und wenn es fertig ist, ist es fertig. Das ist erstklassiger Kundenservice! Ich warne JEDEN, diesen Ort zu benutzen!

Mein Auto ist jetzt seit einer Woche in der Serviceabteilung und seitdem ist absolut nichts mehr an meinem Auto fertig geworden. Ich muss nach Updates rufen, weil mich noch niemand anruft, der versucht, mir ein Update zu geben. Sie warten derzeit auf ein Teil, das nachbestellt ist (zumindest wurde mir das gesagt), konnte mir aber keine Eta oder so etwas geben. Als ich am Montag mit Zach sprach, dachte er, die Rolle würde am Dienstag kommen. Wenn im Rückstand, warum würden Sie mir das sagen? Warum würden Sie nicht anrufen und mir mitteilen, dass das Teil im Rückstand ist. Nächste Frage ... wurden andere Händler oder Teilehändler angerufen, um zu sehen, ob dies von woanders versendet werden könnte? Ich bin eine alleinerziehende Mutter von 2 Mädchen und dies ist meine EINZIGE Transportmöglichkeit und es gibt absolut KEINE Dringlichkeit und KEINE Nachverfolgung von dieser Serviceabteilung. Ich werde sie NIE wieder verwenden!

Übersetzt