Überprüfung von Fairmont Austin

4 Jahre zuvor

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Ich wurde wegen meiner Bewertung in der folgenden Woche, in der ich sie veröffentlicht habe, kontaktiert. Der Herr war nett genug, bot aber keine Lösung an und nahm stattdessen einen guten Teil unseres Telefonanrufs entgegen, um mir über ihre eigenen Probleme mit der Größe des Poolbereichs im Verhältnis zur Anzahl der Zimmer zu berichten, in denen ein volles Pooldeck erstellt wurde . Ich habe eine Lösung angeboten, um Pool-Zeitblöcke zu reservieren, da große Vegas-Hotels dies tun, damit sich ihre Kunden wohl fühlen. Er bot eine Pool-Cabana an, wenn ich an einem Wochentag bleiben wollte. Ich bat auch um meine Quittung von meinem Aufenthalt, da ich sie beim schnellen kontaktlosen Auschecken nicht bekam. Er riet, es sofort zu senden. Ich habe erst 9 Tage nach dem Auschecken und erst nach einer E-Mail eine Quittung für meinen Aufenthalt erhalten. Für das Kaliber des Hotels war dies eine insgesamt enttäuschende Erfahrung. Verlassen Sie sich nicht darauf, dass wir zweimal denselben Fehler machen.

Versteh mich nicht falsch, das ist ein wunderschönes Hotel! Wenn es vollständig geöffnet wäre, hätte dies sicherlich zu der Erfahrung beigetragen, da die Auswahl an Speisen in der Lobby geschlossen war. Wir haben uns einen späten Nachtsnack vom Zimmerservice geholt und das Pilzrisotto war ziemlich lecker. Die Aussicht war auch im 36. Stock ziemlich gut. Allerdings gebe ich keine vollen 5 Sterne, weil die Poolsituation ... wow war. Sie haben überall gepostet, um eine Maske zu tragen, es sei denn, sie essen / trinken / schwimmen. Das Pooldeck war gelinde gesagt überfüllt. Fast niemand, der nicht schwamm, trug keine Maske. Die Linie zur Bar war überhaupt nicht sozial distanziert. Sie sagten, sie hätten Poollimits, aber das schien nicht der Fall zu sein. Während die Leute an der Tür eingecheckt wurden, schien es überhaupt nicht den überlaufenen Poolbereich zu kontrollieren. Ich bin enttäuscht, da ein Teil des Grundes, den wir gebucht haben, der Pool war. Naja.

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