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Überprüfung von Charlzz BV

Wir hatten ein Paket mit Frühstück, einem Wochenmi...

Wir hatten ein Paket mit Frühstück, einem Wochenmitte-Pass und Fahrrädern gebucht. Als wir ankamen, sagten sie, sie hätten in ihrem System nicht gesehen, dass wir dieses Paket gebucht hatten und dass wir es daher nicht erhalten haben. Die Bestätigungs-E-Mail enthielt nicht genau das, was gebucht wurde, sondern nur den Betrag, den wir bezahlt haben. Obwohl dieser Betrag dem Preis des Pakets entsprach, weigerten sie sich, uns Frühstück usw. anzubieten. Selbst eine Buchung vor Ort war nicht möglich. Sehr wenig hilfreich und sicherlich eine Enttäuschung für uns.

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