Chase Evans

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Serviceabteilung ist schrecklich. Im Rahmen der Ga...

Serviceabteilung ist schrecklich. Im Rahmen der Garantie wurde ein Kraftstoffsensor ausgetauscht, und zwei Wochen lang wurde ein Sensor repariert. 3 Monate später gibt mein LKW den gleichen Code aus, daher rufe ich an, um einen Termin zu vereinbaren und ein kostenloses Fahrzeug telefonisch zu vereinbaren. Mir wird mitgeteilt, dass dies für mich kostenlos ist, da für das zuvor verwendete Teil die Garantie gilt, aber wann Ich komme am nächsten Morgen an, sie haben kein Ersatzfahrzeug, sagen mir, dass sie heute nicht einmal an meinem LKW arbeiten können und für eine weitere Stunde keine Höflichkeitsfahrzeuge arrangieren können, bis der Serviceleiter auftaucht. Sie waren sich wieder einig, dass es der gleiche Teil wie zuvor war und dies ein kostenloser Termin sein würde. Dann, eine Stunde später, hatte ich immer noch kein Ersatzfahrzeug und sie änderten ihre Geschichte so, dass sie auf wundersame Weise meinen Lastwagen in den Laden brachten, um mit der Arbeit zu beginnen, und behaupteten, obwohl es der gleiche Code war, der gezeigt wurde, dass es sich um einen anderen Teil handelte, schuldete ich ihnen 220 Dollar Selbstbehalt, damit sie ein anderes 50-Dollar-Teil ersetzen können. Wenn ich ihnen keine Sterne geben könnte, würde ich diesen Ort meiden, wenn Sie können.

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