Matthew Pastore

Überprüfung von Kirk Eye Center

Die Art und Weise am Bett und die Augenuntersuchun...

Die Art und Weise am Bett und die Augenuntersuchung, die ich von Dr. Bauer im Kirk Eye Center erhalten habe, waren erstklassig. Leider ist die Person, die meinen Termin einnimmt, und die Rechnungsabteilung der Grund für diese schlechte Bewertung. Das lange und kurze daran ist, unbedingt sicherzustellen, dass sie Ihre Versicherung abschließen, bevor Sie dorthin gehen.
Als ich den Termin vereinbarte, teilte ich der Person, die den Termin einnahm, mit, dass ich eine Augenversicherung von Eyemed habe. Die Person, die meinen Termin annahm, fragte mich, ob es Eyemed Access sei, und ich sagte nein, es heißt nur Eyemed. Sie machte einen Termin für mich. Ich wurde nicht darüber informiert, dass das Kirk Eye Center keine Eyemed-Versicherung abschließt. Als ich zu dem Termin kam, konnte die Rezeption meine Versicherung nicht im System finden, und als ich herausfand, dass sie keine Eyemed-Versicherung abschließen, nehmen sie nur Eyemed Access. Offensichtlich wäre es gut gewesen, diese Informationen zu wissen, als mein Termin vereinbart wurde, weil ich woanders hingegangen wäre.
Sie sagte mir dann, da sie keine Eyemed-Versicherung abschließen, müsste ich jetzt eine Gebühr von 50 USD zahlen und sie würden meinem PPO den verbleibenden Betrag in Rechnung stellen. Sie sagte mir, was auch immer die PPO bezahlte, sie würden es als Zahlung nehmen. Mit anderen Worten, wenn mein PPO nichts bezahlt, wird mir keine Rechnung gesendet. Ich fand das fair, aber immer noch ein bisschen lächerlich, da ich mit meiner Versicherung nichts bezahlt hätte. Ungefähr einen Monat später erhielt ich vom Kirk Eye Center eine Rechnung über weitere 120 USD zusätzlich zu den 50 USD, die ich bereits bezahlt hatte. Aufgrund dessen, was mir von der Rezeption gesagt wurde, dachte ich, dass dies ein Fehler sein muss. Ich rief mehrmals bei der Rechnungsabteilung an und schickte ihnen vergeblich einen Brief. Jedes Mal, wenn ich anrief, wurde mir gesagt, dass die Angelegenheit geprüft und ich einen Rückruf erhalten würde. Ich erhielt erst einen Rückruf von ihnen, nachdem ich den Brief an die Rechnungsabteilung geschickt hatte. Dieser Anruf führte dazu, dass ich meinen Fall plädierte und erneut erfuhr, dass er geprüft werden würde und ich einen Rückruf erhalten würde. Mein letzter Ausweg war, Dr. Kirk einen Brief zu schicken, in dem ich die Situation erläuterte. Dies führte nur dazu, dass ich die Rechnung noch einmal erhielt. Ich muss diese Rechnung mindestens fünf Mal erhalten haben. Ich habe es schließlich bezahlt, um nicht mit einem Inkassobüro zu tun zu haben oder was auch immer passiert, wenn Rechnungen nicht bezahlt werden.
Mir ist klar, dass 170 US-Dollar wahrscheinlich keine schreckliche Gebühr für eine Augenuntersuchung eines Augenarztes mit dem Hintergrund von Dr. Bauer sind, aber Sie müssen verstehen, dass ich damit gerechnet habe, mit meiner bereits bezahlten Versicherung nichts zu bezahlen. Wenn Sie diese ganze Bewertung lesen, müssen Sie unbedingt sicherstellen, dass sie Ihre Versicherung abschließen. Wenn dies der Fall ist und Sie mit Dr. Bauer zusammenarbeiten, werden Sie mit der Behandlung, die Sie von ihm erhalten, sicher zufrieden sein.

Übersetzt