Sadia Piracha

Überprüfung von Al Marwa Rayhaan by Rotana

Mekka ein Ort der Anbetung, Frieden und Respekt. E...

Mekka ein Ort der Anbetung, Frieden und Respekt. Ein Ort, an dem wir kommen, um Allah anzubeten und freundlich und sanft mit seinem Volk umzugehen. Mein Aufenthalt im Rotana Ramada war leider nicht respektvoll oder friedlich. Wie auf der Website erwähnt, handelt es sich um ein 5-Sterne-Hotel, das jedoch keine Eigenschaften aufweist. Wir hatten mehrere Probleme mit Handtüchern, Strom und Türen. Darüber hinaus war heute Morgen während meines viertägigen Aufenthalts ein Wachmann unhöflich gegenüber einer der weiblichen Begleiterinnen. Sie saß vor dem Frühstücksplatz (der nach Anweisung der Rezeption um 6 Uhr morgens öffnet). Er bestand darauf, dass die Frau diesen Bereich mit einer starken Stimme verlässt. Als sie fragte, wo die Toilette sei, bat er um den Beweis, dass sie ein Gast im Hotel sei. Bei ihrer Rückkehr bestand er immer noch darauf, dass sie ging. Sie sagte, das Frühstück öffne um 6 Uhr morgens und sie werde die Gegend um 6 Uhr morgens betreten. Eine freundliche arabische Frau (Hotelgast), die ebenfalls geduldig wartete, half der Frau. Ich möchte nur hinzufügen, dass das HOTEL den Kundenservice verstehen muss. Sie sollten alles tun, um den Aufenthalt zu erleichtern. Zuletzt wollte ich hinzufügen, dass das Hotel Personen einstellen sollte, die als Guest Service Manager qualifiziert sind. Die Dame, die wir getroffen haben, hatte nicht die geringste Ahnung, wie sie mit Gästen umgehen sollte. Sie hat uns die ganze Sache die Schuld gegeben. Ich persönlich würde dieses Hotel niemandem empfehlen.

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