Shelby Wilson

Überprüfung von YMCA of Western North Carolina

Dies ist eine gute Einrichtung. Tolle Klassenlehre...

Dies ist eine gute Einrichtung. Tolle Klassenlehrer, gute Ausrüstung und etwas nettes Personal. Das Management-Team ist jedoch ein großes Problem. Ich hatte ein Problem mit der zweimaligen Belastung meiner Kreditkarte und sprach mit einer Mitgliedsperson, die hilfreich und nett war, aber das Problem nicht lösen konnte. Dann wurde ein Manager namens Chris Fox angerufen, den ich gesehen habe und der zuvor ein bisschen konfrontativ mit anderen Mitarbeitern gewesen zu sein schien. Er schien nicht in einer angenehmen Stimmung zu sein, was in Ordnung ist, weil es ein Montagmorgen war und wir alle diese Tage haben, aber er war extrem unhöflich und defensiv. Ich habe mich von einem wichtigen Mitglied eines angesehenen Fitnessclubs zu niemandem entwickelt, was wirklich kein gutes Gefühl war. Das Fitnessstudio ist meine Flucht und es ist einfach schwer, so behandelt zu werden. Er war sehr aggressiv, untergrub und respektlos in den Dingen, die er sagte, und in der Art, wie er als Manager handelte. Wenn Sie ein Problem haben, können wir Ihre Mitgliedschaft auf Eis legen. Wie wow? Okay danke. Ich hatte das Gefühl, mit einem verwöhnten Trottel statt mit einem Anführer zu sprechen. Das Problem wurde nie behoben und ich wurde zweimal in einem Monat belastet, ohne dass das Problem behoben wurde. Ich hoffe wirklich, dass das Y, das für seine Führung bekannt ist, ein besseres Management einsetzen und sie in Zukunft für die Mitglieder besser ausbilden kann. Ich denke immer noch darüber nach, meine Mitgliedschaft aufgrund dieses Problems zu kündigen und werde das Y in der Innenstadt definitiv NICHT mehr nutzen. Ich werde die zusätzlichen 25 Minuten zum Retuer Y in Arden fahren.

Andere Mitglieder sollten sich des unhöflichen und unprofessionellen Verhaltens von Herrn Fox bewusst sein, und ich hoffe, dass das Y dieses Problem angehen kann.

Übersetzt