Larry Polzin

Überprüfung von Imaging Center of Idaho

Zunächst einmal waren die Dienstleistungen, die wi...

Zunächst einmal waren die Dienstleistungen, die wir erhielten, wie erwartet und ohne Probleme. Der Abrechnungsprozess war jedoch frustrierender. Ich kaufte ein, um den Preis für den Ultraschall meiner Frau herauszufinden. Aufgrund der Informationen, die mir zur Verfügung gestellt wurden, haben wir dieses Unternehmen für das Verfahren ausgewählt. Meine Frau wurde gebeten, am Tag des Eingriffs ihre Versicherungskarte, ihren Lichtbildausweis und ihr Geld mitzubringen. Ich hatte damit gerechnet, 200 US-Dollar zu zahlen, wie auf der Website angegeben. Als meine Frau den Termin bestätigte, wurde ihr mitgeteilt, dass die Kosten 48,95 USD betragen würden. Zum Zeitpunkt des Verfahrens wurde kein Geld verlangt, und dies wäre eine 5-Sterne-Bewertung, wenn die Geschichte dort enden würde. Ich erhielt jedoch eine Rechnung über 245 US-Dollar. Als ich dieses Unternehmen kontaktierte, wurde mir gesagt, dass die 200 Dollar der Barpreis waren (den wir erwartet hatten). Dann wurde mir gesagt, dass sie von meiner Versicherungsgesellschaft schlechte Informationen über die Kosten erhalten hätten. Jetzt bin ich nicht im Bereich der medizinischen Abrechnung tätig, aber ich bin der Meinung, dass mehr Mitgefühl und Verständnis gezeigt werden könnten, um diese Situation zu lösen. Es war nicht meine Schuld, dass sie falsche Versicherungsinformationen erhalten hatten, ich habe nur versucht, den niedrigsten Preis zu erzielen. Ich bot ihnen an, die 200 Dollar sofort nach Erhalt meiner abgelehnten Rechnung in bar an sie zu zahlen. Wieder waren die Dienstleistungen 5 Sterne, der Kundenservice weniger.

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