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Überprüfung von JERRY SEINER CHEVROLET

Serviceabteilung gibt keine Anrufe zurück! Ich hab...

Serviceabteilung gibt keine Anrufe zurück! Ich habe meinen 2015 Chevy Silverado Anfang März 2017 von Jerry Seiner gekauft und es dauerte 3 Monate und unzählige Telefonanrufe, bis sie Anhängerspiegel installierten, die im Rahmen des Kaufs versprochen wurden. Letztendlich musste ich mich an den General Manager des Autohauses wenden, um endlich die Spiegelsituation zu lösen, nachdem ich monatelang den Runaround von der Serviceabteilung erhalten hatte. Ich hatte kürzlich Probleme mit meinem Fahrerassistenzsystem (anscheinend ein bekanntes Problem mit den Modellen 2014/15/16) und habe letzte Woche einen Termin vereinbart, um den LKW gestern zu bringen. Ich habe es 40 Minuten vor meiner geplanten AM-Appt-Zeit abgesetzt und kein Wort von der Serviceabteilung erhalten. Ich habe zehn Mal angerufen und jetzt 6 Voicemails mit verschiedenen Personen hinterlassen, und zwei Rezeptionisten haben gesagt, sie würden der Situation auf den Grund gehen, aber immer noch nichts - mir wurde gesagt, dass alle an Besprechungen teilnehmen. Niemand hat erwähnt, dass ich meinen Truck über Nacht behalten soll und ich keine lebende Sohle in der Serviceabteilung erreichen kann! Ich habe Chevys mein ganzes Leben lang besessen und dies ist meine erste Erfahrung mit Jerry Seiner und kann mir nicht vorstellen, irgendeine Art von Servicebeziehung mit diesem Händler fortzusetzen. Leider habe ich mit meinem LKW eine erweiterte Garantie gekauft und erfahren, dass er nicht übertragbar ist. Dies ist eine Schande, da ich mich nicht weiter mit allen Problemen der Serviceabteilung befassen möchte, die ich bisher mit Jerry Seiner erlebt habe. So enttäuscht und frustriert! Ich hatte keine Ahnung, dass sie meinen LKW zwei Tage lang ohne Kommunikation von irgendjemandem in der Serviceabteilung behalten würden. Dies ist keine Möglichkeit, ein Geschäft zu führen oder Kunden zu behandeln.

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