Laura Hanania

Überprüfung von Hilton La Jolla Torrey Pines

Hüten Sie sich vor zwielichtigen Meetings und Even...

Hüten Sie sich vor zwielichtigen Meetings und Events.
Dieses Hotel ist wunderschön und einige der Servicemitarbeiter waren wirklich hilfsbereit, aber das hört bei Bankettverkäufen auf. Sie schämen sich NICHT, eine Sache mündlich und in dokumentierten E-Mail-Threads zu versprechen und dann über die vereinbarten Kosten hinaus Gebühren zu erheben. Meine Gruppe hatte eine regulierte Obergrenze pro Person, die wir immer wieder betonten, sogar die doppelte und dreifache Überprüfung, ob das angebotene Paket innerhalb dieser Obergrenze lag, einschließlich Steuern und Servicegebühren. Nach Erhalt des Vertrags und der endgültigen Rechnung wurde uns jedoch das in Rechnung gestellt, was unserer Meinung nach im Rahmen des Budgets ausgehandelt wurde - das wir mit ihnen besprochen haben. Es gab keine Erklärung, keine Entschuldigung und keine Anpassungen. Diese Gruppe ist so unaufrichtig und "vertriebsorientiert" (dh $$), dass ich Ihr Geschäft definitiv woanders hinbringen würde. Sie kümmern sich einfach nicht um den Kunden.

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