Eric B

Überprüfung von Gregory S. Pluckhan DDS

Mein Siebenjähriger musste 8 Zähne ziehen lassen. ...

Mein Siebenjähriger musste 8 Zähne ziehen lassen. Uns wurde gesagt, dass Dr. Pluckhan ausgezeichnet mit Kindern umgehen kann. Wir hatten ein erstes Beratungsgespräch mit ihm und er schien sehr gut zu sein. Sein Personal an der Rezeption war jedoch äußerst unhöflich, insbesondere eine ältere blonde kurzhaarige Frau. Sie war extrem unhöflich und hat absolut keine Menschenkenntnis. Sie hat nichts mit der Öffentlichkeit zu tun. Wenn es ihr so ​​schlecht geht, muss sie vielleicht einen anderen Beruf wählen. Dann einen Monat später zum Morgen der Operation vorspulen. Wir kamen pünktlich um 8 Uhr an. Die Angestellten sagten, sie würden den Sohn ausreden und uns schnappen, wenn wir fertig waren. Wir fragten, ob wir vorher Dr. Pluckhan sprechen würden, und sie schienen nervig. Sie sagten uns auch, dass wir nicht bei unserem Siebenjährigen sein könnten, während sie ihn einschläferten. Ich kann mir vorstellen, dass ein Siebenjähriger vor einer Operation sehr wohlhabend wäre und so lange wie möglich bei seinen Eltern sein möchte. Wir fragten die Assistentin, ob wir den Dr. schon vorher sehen könnten und sie ging ihn holen. Er kam ins Zimmer und erklärte, dass er die Eltern nicht ins Zimmer lasse, weil vor Jahren eine Mutter ohnmächtig wurde, als sie dem Kind eine IV gaben. Das verstehe ich voll und ganz. Wir dachten nur, der Arzt hätte vor der Operation mit uns gesprochen. Er sagte uns dann, ob wir mit unserem Zahnarzt sprechen und einen anderen Chirurgen finden wollten, den wir könnten. Wir sagten ihm, dass wir das nicht wollten. Es schien, als hätte der Assistent ihm gesagt, dass wir ein Problem hatten. Wir hatten überhaupt kein Problem. Ein Teil des Büropersonals ist freundlich. Und einige der Mitarbeiter im Büro haben keine Menschenkenntnis. Unterm Strich möchten Sie vielleicht ein anderes Büro bitten, Ihre Verfahren durchführen zu lassen, bis es herausgefunden hat, wie der Kundenservice funktioniert. Niemand möchte sich bei einer Operation unwohl fühlen. Vor allem Kinder und Eltern.

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