Joanne Hadfield

Überprüfung von LJ Hooker Coomera

Wir haben ungefähr 18 Monate bei LJ Hooker gemiete...

Wir haben ungefähr 18 Monate bei LJ Hooker gemietet. Der Service war großartig. Abgesehen davon, dass wir vor kurzem eine SMS und eine E-Mail erhalten haben, in der angegeben wurde, dass wir eine Hausinspektion hatten, erhielten wir zwei verschiedene Daten, zuerst den 20.09.17, dann einen anderen Bestätigung für 05.09.17, bei 2 separaten SMS und E-Mails, die gesendet wurden, rief ich LJ Hookers an und wurde zur Sprachnachricht unseres Hausverwalters umgeleitet, nur um festzustellen, dass es sich um einen Automaten ohne Namen handelte, dem Sie die Nachricht hinterlassen hatten. Deshalb habe ich beschlossen, eine E-Mail zu senden, um zu klären, welches Datum korrekt ist. In der Antwort wurde mir mitgeteilt, dass es am 05.10.17 und nicht am 20.09.17 war. Zu meiner Überraschung erhalte ich dann eine E-Mail von LJ Hooker und eine SMS von Ourtradie am 19.07.17, um uns an unsere Hausinspektion am 05.10.17 zu erinnern. Deshalb habe ich LJ Hooker erneut angerufen, um das richtige Datum zu klären sprach mit dem Hausverwalter, der auf meine E-Mail antwortete, und sie gab an, dass es für den 20.09.17 war. Ich sagte ihr, dass sie in meiner E-Mail schriftlich feststellte, dass es der 05.10.17 war, also stellte sie mich in die Warteschleife, um dies zu überprüfen, und sagte, keine Inspektion sei für den 20.09.17, ohne Entschuldigung von ihr für den Fehler, es hat mich verärgert, dass Daten angegeben wurden und keine Entschuldigung für die Verwechslung.

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