Reena H.

Überprüfung von JUSTSIMPLE

Schrecklicher Service und sehr unprofessionell. Da...

Schrecklicher Service und sehr unprofessionell. Das Verwaltungspersonal, Ann, war sehr unhöflich und hörte mir nicht zu. Sie unterbrach mich immer wieder und schalt mich und gab meiner Firma die Schuld, wenn sie die Schuldigen waren. Jedes Mal, wenn wir ein Problem mit der Website haben und sie anrufen, weisen sie unser Unternehmen an, dies selbst zu tun, oder sie ignorieren unsere E-Mails, bis wir es tun. Was bringt es, für eine Dienstleistung zu bezahlen, wenn ich sie am Ende selbst erledigen muss?

Sie sind faul und langsam und weigern sich, direkte Antworten zu geben oder sich zu entschuldigen. Sie sagen, dass sie unsere Website nicht aktualisieren können, weil sie keinen Praktikanten haben. Wenn ein Praktikant das kann, warum können sie es dann nicht? Jeder ist immer abwesend und Sie müssen mehrere Tage auf eine Antwort oder sogar auf das kleinste Update warten. Dieser Service ist alles andere als einfach.

Unsere Website ist ständig langsam, sie stürzt ab und Kunden können nicht einmal darauf kaufen. Das Laden einer Seite dauert 5 Minuten.

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