Jenn Wood

Überprüfung von Airdrie Honda

Ich war traurig enttäuscht über den Service, den i...

Ich war traurig enttäuscht über den Service, den ich in der vergangenen Woche bei Airdrie Honda erhalten habe. Ich habe insgesamt vier Stunden an diesem Standort verbracht (plus weitere zwei Stunden am Standort von T & T Calgary), um nach einem Wertverlust für mein aktuelles Fahrzeug zu suchen, damit ich ein Budget für einen neuen Honda aufstellen kann. Ich habe die Marke Honda in den letzten 10 Jahren geliebt und ihr vertraut, war aber schockiert, dass alle zu beschäftigt waren, um mir zu helfen - selbst nachdem ich einen Termin für das zweite Mal vereinbart hatte. In den sechs Stunden, die ich zwischen zwei Standorten verbracht habe, habe ich nie einen tatsächlichen Wert für mein Auto erhalten. Dies war die erste Frage, die ich gestellt habe, als ich reinkam.

Mir wurde gesagt, dass bei T & T Honda ein Fahrzeug verfügbar sei, das ich mit der Absicht des Kaufs den ganzen Weg gefahren habe, um es zu sehen. Als ich ankam, wurde mir gesagt, dass es 3,5 Stunden verkauft worden war, bevor mir überhaupt gesagt wurde, dass es am Tag zuvor verfügbar war. Obwohl sie zusammen ein riesiges Inventar zu haben scheinen, bewegt es sich oft schnell, ohne das Wissen des anderen Händlers. Bevor Sie einen potenziellen Kunden über ein Fahrzeug informieren, stellen Sie sicher, dass das Auto tatsächlich zum Verkauf steht.

Als ich am nächsten Tag zu Airdrie Honda zurückkehrte, wurde ich offen und aufgeregt, Antworten zu erhalten, zu einem zweiten Vertriebsmitarbeiter geschickt, nachdem der erste beschäftigt war (denken Sie daran, ich hatte einen Termin mit dem ersten Mann). Er war immer noch nicht in der Lage, mir eine klare Antwort auf einen Werthandel zu geben, aber er war sicher darauf bedacht, ein paar Zahlen für ein neues Fahrzeug zu knacken. Mir wurde an diesem Abend ein gewaschenes Fahrzeug sowie ein Anruf mit einem Trade-in-Value versprochen (wir sind jetzt bei 6 Stunden meiner Zeit und versuchen, diese einfache Antwort zu bekommen) .... Ich bin mit einem schmutzigen Fahrzeug abgereist und bin immer noch Warten auf diesen Anruf - 4 Tage später.

Leider habe ich später am Nachmittag bei einem anderen Händler vorbeigeschaut. Ich erhielt sofort die Antwort, nach der ich suchte, ich wurde nicht mit Versprechungen von Terminen und Telefonanrufen herumgeschleppt, und ich kaufte innerhalb von anderthalb Stunden nach meiner Ankunft ein neues Fahrzeug von ihnen.

Ich bin enttäuscht, dass ich von Honda wechseln musste, aber ich halte meine Zeit für wichtig, insbesondere bei einem erheblichen Kauf wie einem Fahrzeug. Ich fühlte mich weder geschätzt noch wichtig und war viel zu viel versprochen, aber zu wenig geliefert. Ich denke, Airdrie Honda hat es verdient zu wissen, warum ich zu einer anderen Marke gewechselt bin. Hoffentlich geht Ihr nächster potenzieller Kunde nicht so sauer wie ich.

Übersetzt