Christine Martinez

Überprüfung von Humane Society of New York

Wenn Sie hierher kommen, seien Sie bereit, weit me...

Wenn Sie hierher kommen, seien Sie bereit, weit mehr Fragen zu stellen, als Sie für notwendig halten, sitzen Sie lange mit Ihrem Haustier in einem überfüllten und lauten Wartezimmer und erledigen Sie eine Menge Beinarbeit, um die Mitarbeiter daran zu erinnern, ihre Arbeit zu erledigen.

Ich verstehe, dass dies eine gemeinnützige Organisation mit einer bewundernswerten Mission ist und die Preise für Tierhalter günstiger sind, die Verfahren ansonsten für unerschwinglich halten würden ... aber Service und Kommunikation hier lassen zu wünschen übrig. Die Mitarbeiter sind überfordert, unorganisiert und in meinem Fall überbucht. Sie haben mich nicht über wichtige Details bezüglich eines medizinischen Eingriffs für mein Haustier informiert, vorausgesetzt, es wurden nur sehr wenige detaillierte Folgemaßnahmen getroffen, und es war fast unmöglich, Kontakt mit ihnen aufzunehmen (sie greifen selten zum Telefon). Es dauerte Wochen und mehrere Erinnerungen, bis sie wichtige Testergebnisse an meinen Tierarzt weiterleiteten.

Übersetzt