Pamela S

Überprüfung von Overseas Travel

Ich war noch nie so enttäuscht wie ich. Letztes Ja...

Ich war noch nie so enttäuscht wie ich. Letztes Jahr, als ich in die Toskana ging, waren sie bemerkenswert - die Reiseleiter waren großartig und die Mitarbeiter in den Staaten waren sehr hilfreich. OAT hat 180 für die staatliche Unterstützung geleistet. Unglaublich lange Wartezeiten am Telefon für einen. Es ist unmöglich, einfache Fragen zu beantworten. Auf dieser kürzlichen Reise hatte ich Sitzplätze bestätigt und die Fluggesellschaften haben etwas unternommen, und ich habe die Hälfte der bestätigten Sitzplatzzuweisungen verloren. Einen Monat vor der Reise habe ich mir die Reiseroute angesehen und dies bemerkt. OAT konnte 2 der 3 Sitzplatzzuweisungen wiederherstellen, wollte jedoch, dass ich auf einem 6-stündigen Flug im hinteren Teil des Flugzeugs von Platz 18 auf 31 gehe. Gut, dass ich eine Versicherung abgeschlossen habe, denn wenn sich in den nächsten Wochen nichts ändert, kündige ich - und ich glaube nicht, dass die OAT-Person wirklich sehr besorgt über diese Unannehmlichkeiten war. Wie auch immer, der Service von OAT ist im Vergleich zu dem, was er war, zurückgegangen.

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