Erica Kahl

Überprüfung von Savage Kia

Ich habe meinen Optima zweimal hierher gebracht, n...

Ich habe meinen Optima zweimal hierher gebracht, nachdem in meinem üblichen Reifengeschäft ein Reifenproblem diagnostiziert wurde. Ich habe das Problem der Serviceabteilung erklärt. als ich meinen ersten Termin festlegte. Ich brachte mein Auto zum Termin mit und dachte, sie würden es reparieren, aber eine Stunde später hatten sie nur das Problem erneut diagnostiziert, das ich ihnen bereits erklärt hatte. Sie bestellten ein Teil und sagten mir, ich solle zurückkommen, wenn es hereinkommt. Ich kam zurück, um das Teil installieren zu lassen, saß anderthalb Stunden da, während sie sich auch an einen Rückruf wandten, nur um an den Schreibtisch gerufen zu werden und ihnen zu sagen "Ich konnte kein Problem mit dem Reifen finden." Ich erinnerte sie daran, dass ich für einen neuen Teil da war, nicht für eine Bewertung eines Problems, und nach weiteren zwanzig Minuten wurde mir gesagt, dass es behoben sei. Jetzt, drei Wochen später, ist mein Reifen immer noch undicht. Das Auto ist erst 8 Monate alt, ich sollte mich nicht mit so vielen Fahrten zu einer Serviceabteilung befassen müssen. Ich werde eine längere Fahrt zu einer anderen Kia-Serviceabteilung machen, die hoffentlich kompetent genug ist, um ihren Kunden zuzuhören und die Dinge gleich beim ersten Mal richtig zu machen.

Übersetzt