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Doris Fournier

3 Jahre zuvor

Freundliche Ärzte und Mitarbeiter. Ich schätzte de...

Freundliche Ärzte und Mitarbeiter. Ich schätzte den schnellen Service und die persönliche Betreuung durch die Ärzte. Ich wusste es nicht zu schätzen, dass die Person an der Rezeption mir sagte, dass es "Notfälle" gab, bevor mein Hund hereinkam, die Vorrang vor seiner Pflege hatten. Sie sagte mir, sie würden es ihm bequem machen, wenn sie mit diesen [tatsächlichen] Notfällen fertig würden. Mein Hund wurde wegen einer schweren allergischen Reaktion gesehen, höchstwahrscheinlich aufgrund eines gelben Jackenstichs. Er war bei unserer Ankunft nicht wiederzuerkennen. Ich war merklich verstört und weinte. Ich hatte wirklich Angst um die Gesundheit meines Hundes. Ich wusste damals noch nicht, dass mein Hund nicht von Anaphylaxie bedroht war, daher war dies für mich ein dringender Notfall. Dieser Kommentar gab mir das Gefühl, dass mein Haustier keine Priorität hatte und machte mich nervöser für sein Wohlergehen. Zum Glück wurde er sofort gesehen und mir wurde vom Arzt gesagt, dass er nicht in Gefahr sei, anaphylaxisch zu werden - erst in diesem Moment konnte ich mich beruhigen.

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