Ann Denny

Überprüfung von Russels Heating and Cooling

Wir hatten einen Techniker, Roderick, der für ein ...

Wir hatten einen Techniker, Roderick, der für ein lautes Lichtbogengeräusch von unserer Außeneinheit herauskam. Nach 2 Stunden "herumfummeln" von innen und außen sagte er, ich brauche einen neuen Schütz. Ich zahlte ihm 298,88 Dollar für die Installation des Schützes. An diesem Abend gab meine Außeneinheit wieder ein lautes Lichtbogengeräusch von sich. Ich rief bei Russell an und Berto A. war auf Abruf. Er kam heraus und fand sofort Drähte, die geerdet waren und funkelten. Er machte die Reparatur, sagte aber, ich brauche den neuen Schütz nicht. Er war sehr professionell und kenntnisreich. Am nächsten Morgen rief ich Russell an und bat um zumindest eine teilweise Rückerstattung, da ich für einen unnötigen Teil bezahlt hatte. Sie genehmigten sofort eine vollständige Rückerstattung. Ich gebe Russells 5 Sterne, weil Berto und Russell mich wie einen wichtigen Kunden behandeln und die Situation nicht ausnutzen. Ich habe Russell's in der Vergangenheit verwendet und werde sie in Zukunft verwenden.

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