Cindy Eck

Überprüfung von Allina-Cambridge Medical Cente...

Wir haben über ein Jahr darauf gewartet, dass drei...

Wir haben über ein Jahr darauf gewartet, dass drei verschiedene Servicetermine über unsere Versicherung abgewickelt werden, da Allina die von der Versicherung eingereichten Zahlungen verloren hat. Sie versuchten uns das ganze Jahr über den gesamten Betrag in Rechnung zu stellen und drohten, unseren Restbetrag an Sammlungen zu senden. Sobald Allina die Zahlungen gefunden hatte, erhielten wir unseren korrekten Saldo, jedoch erst nach einem Anruf, um zu überprüfen, ob etwas verarbeitet wurde. Allina hat nie versucht, uns zu kontaktieren, um uns mitzuteilen, dass alles repariert wurde. Unser verbleibender Restbetrag wäre in Sammlungen geflossen, wenn wir nicht angerufen hätten, um dies zu überprüfen. Wir begannen mit der Zahlung des Restbetrags und erhielten einen weiteren Anruf, dass unser Restbetrag an Sammlungen gehen würde, wenn wir keinen Zahlungsplan aufstellen würden. Sie entschuldigten sich nicht einmal für die verschwendete Zeit und die Telefonanrufe. Ganz zu schweigen davon, dass sie jedes Mal sehr unhöflich waren, wenn wir anriefen, um zu sehen, ob sie die Zahlungen fanden. Ich habe EOBs gesendet, die Allina per E-Mail angefordert hat, von denen sie behaupteten, sie hätten sie nie erhalten. Ich habe sogar den Zahlungsnachweis geschickt, den uns die Versicherung gegeben hat. Wieder behaupteten sie, sie hätten diese nicht erhalten. Wenn Sie nicht müssen, verwenden Sie nicht Allina. Sie sind die unorganisierteste medizinische Einrichtung, mit der ich je zu tun hatte.

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