Meiteco Logistics

Überprüfung von Magellan Transport Logistics

Wir wollen nur "Danke!" Sagen. an Magellan Transpo...

Wir wollen nur "Danke!" Sagen. an Magellan Transport und insbesondere an Mallory K., die mit uns an einer Ladung gearbeitet hat. Magellan ist ein großartiger Makler, mit dem man zusammenarbeiten kann. Sie gaben uns eine große Rate, um ihre Ladung zu bewegen. Da es jedoch manchmal vorkommt, verspäteten wir uns am 3. Dezember 2018 am Montagmorgen zu spät. Sie haben verspätete Gebühren automatisch von unserem Tarif abgezogen, da die Ladung ihres Kunden sehr zeitkritisch war. Wir erklärten, dass die verspätete Lieferung unabhängig von unserem eigenen Willen war und dass wir nur eine kleine Tante-Emma-Firma waren, die versuchte, eine Beziehung zu Maklern aufzubauen. Während andere in Magellan unerbittlich blieben, die verspätete Gebühr abzuziehen, war Mallory mit Mitgefühl uns gegenüber bewegt. Sie hatte uns 2 Tage lang geholfen und versucht, das Problem der verspäteten Gebühren zu lösen. Sie war verständnisvoll, mitfühlend und sehr menschlich. Nach 24 Stunden gelang es Mallory, die verspäteten Gebühren aus einmaligen Gründen zu stornieren. Sie riet uns jedoch, das nächste Mal besser und schneller mit ihnen zu kommunizieren. Wir empfehlen auf jeden Fall jedem Carrier, mit ihnen zu arbeiten, besonders mit Mallory K. Frohe Weihnachten euch allen :-)

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