William Graham

Überprüfung von Montgomery Motors Ford Lincoln

MONTGOMERY MOTORS IST UNGÜLTIG

MONTGOMERY MOTORS IST UNGÜLTIG
Ich habe kürzlich einen Chevy Suburban von Montgomery Motors gekauft. Ich kaufte das Fahrzeug "wie es ist" mit großartigen Verkaufsargumenten wie "eiskalte Klimaanlage, beheizte Sitze usw." zum fairen Marktwert von 11.300 USD. Ich fuhr meinen neuen Chevy weniger als eine Woche, als die "eiskalte Klimaanlage" aufhörte. Ich rief den Verkäufer Mark Johnson an und informierte ihn über das Problem. Er sagte, er würde mit seinem Serviceleiter sprechen, dann sagten sie mir, ich solle es hereinbringen und sie würden es sich ansehen. Ich nahm das Fahrzeug in die Serviceabteilung. Mechaniker Michael Mungin. Die Serviceerklärung besagt, dass er die Klimaanlage evakuiert und aufgeladen hat. Ich wurde angerufen und sagte, es sei bereit, den LKW abzuholen. Überraschenderweise wurde mir eine Rechnung über 85,00 USD für die Reparaturarbeiten ausgehändigt. Ich bezahlte diese Rechnung und ging wieder. Diesmal funktionierte die Klimaanlage jedoch nicht mehr innerhalb von 15 Meilen (von Ford in Troy nach Albemarle)! Ich rief mehrmals beim Händler an und bat meinen Verkäufer um Hilfe bei dem anhaltenden Problem. Jedes Mal wurde mir gesagt, dass ich mich bei Ihnen melden werde. Als ich mich endlich mit dem Verkäufer Mark Johnson in Verbindung setzen konnte (heute 9-4-15, 20 Tage seit Kaufdatum), setzte er mich mit dem General Manager Kevin Smith in Verbindung. Ich erklärte ihm das Problem, das ich hatte (dies war sein erstes Mal, dass er etwas davon hörte), und er sagte mir dann, dass er nichts tun könne, weil ich das Fahrzeug "wie es ist" gekauft habe. Ich habe seit 11 Jahren mit Montgomery Motors zu tun, ich hatte bisher noch nie Probleme damit. Ich habe 6 Ford-Fahrzeuge, die ich in den letzten 11 Jahren gewartet habe, und bin vom neuen Management sehr enttäuscht. Ich war mein ganzes Leben lang ein Geschäftsinhaber, ich weiß, wie es ist, ein Produkt zu verkaufen und muss etwas reparieren oder ersetzen, wenn es kaputt ist. Ich musste in der Vergangenheit Kosten essen, aber ich tat, um Gesicht zu retten. Um meinen Ruf in der Geschäftswelt gut zu halten. Ich bin nicht auf der Suche nach etwas für nichts, nur um fair und mit Respekt behandelt zu werden und um Unternehmen für den Verkauf eines Fahrzeugs oder Produkts verantwortlich zu machen, das eindeutig ein größeres Problem hatte, als sie es verkauften, und jetzt stecke ich fest. Ich habe es nicht mehr mit Montgomery Ford zu tun. Ich werde mich für immer mit Chevy befassen und hoffentlich haben sie ein Gefühl der Integrität.
Bill Graham

Übersetzt