Trudy Barry

Überprüfung von Redeker's Furniture

Ich möchte klarstellen, warum wir Redeker's mit nu...

Ich möchte klarstellen, warum wir Redeker's mit nur 2 Sternen bewertet haben. Wir haben speziell eine Ottomane / Bank bestellt. Als wir es zum Zusammenbau auspackten, stellten wir fest, dass der Stoff schlecht geheftet und nicht ausgerichtet war, was zu Lücken und Stoffbündeln führte. Wir haben Heftklammern hinzugefügt, um die Passform des Stoffes zu fixieren. Nachdem wir die 4 Beine befestigt hatten, bemerkten wir ein sofortiges Wackeln. Wir wollten die Schrauben nicht mit Gewalt drücken, um die Gewinde nicht abzustreifen. Ich rief bei Redeker an und sprach mit Jean, dem Kundendienst, und erklärte unsere Enttäuschung mit der Ottomane. Jean war nicht hilfreich und antwortete, dass wir wahrscheinlich die Fäden entfernt haben. Wir machten eine besondere Reise zurück nach Boone, und ihr Techniker Harlan sagte, dass sie nicht ausgezogen wurden. Unsere Enttäuschung liegt in dem mangelnden Kundenservice und der gleichgültigen Einstellung (Harlan war allerdings sehr gut). Redeker's sollten sich bemühen, ihre Kunden mit den von ihnen gekauften Möbeln zufrieden zu stellen.

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