Jay Dee

Überprüfung von Kendall Toyota, Lexus of Kenda...

Dieser Händler war mein letzter Besuch des Tages, ...

Dieser Händler war mein letzter Besuch des Tages, als ich ein Auto kaufte. Der Verkäufer war sehr angenehm, ich dachte, dies wäre der Händler, für den ich das Auto kaufe, das ich wegen ihm gesucht habe. Bis der skrupellose Hai im Anzug herauskam. Zuerst erzählte er mir, wie sie geschult wurden, um das Kundenerlebnis zu verbessern, indem er Kunden fragte, was sie an Händlern usw. am wenigsten mögen. Als wir dann mit dem Verhandlungsprozess begannen, war er sehr aufdringlich, dass ich am selben Tag unterschrieb, obwohl ich sagte ihm mehrmals, ich würde gerne auf die Antworten anderer Händler warten. Das faire Angebot, das ich ihm gab, konnte nicht gemacht werden, weil der Händler verlieren würde. Aber als ich ging, sagte er zu schade, hätte er mir eine noch niedrigere Zahlung anbieten können als das, was ich angeboten hatte, zu zahlen, aber zu gehen und seine Zeit nicht zu verschwenden. Soviel zur Verbesserung des Kundenservice. Genau das hassen Kunden an Autohändlern. Vielleicht braucht er noch etwas Training.

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