Ashton Bjaranson

Überprüfung von Northwest Jeep

Ich verabscheue alle Händler aus den gleichen Grün...

Ich verabscheue alle Händler aus den gleichen Gründen, die jeder tut, aber dies war bei weitem meine schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe.

Ich bestellte und bezahlte meine Anzahlung für meinen 2015 Jeep Wrangler 7/2/15 und begann dann mein Wartespiel. Ich erhielt den Anruf, dass sie es am 07.08.15 erwarteten, also verkaufte ich meinen geliebten TJ und fuhr die nächsten Tage vor der Lieferung mit dem Fahrrad durch die Stadt. Ich habe an diesem Freitag viele Male beim Händler angerufen, nur um nie jemanden antworten zu lassen oder nie zurückzurufen. Nach ungefähr 6 Stunden Funkstille schnappte ich mir dort unten ein Taxi, um herauszufinden, was los war. Es stellte sich heraus, dass die Lieferung 2 Wochen zurückversetzt wurde; Das wäre in Ordnung gewesen, wenn ich gerade zurückgerufen worden wäre, aber das ist anscheinend etwas zu viel verlangt.

Ab hier wird es gut.

Während ich ihre Website durchforste, sehe ich, dass die VIN meines Wranglers als auf dem Weg zum Händler endlich aufgeführt ist, und ich bin begeistert. Alles sieht gut aus, bis ... oh, das ist komisch ... das ist nicht das Getriebe oder Radpaket, das ich bestellt habe?

Wenn wir jetzt zu meinem Tag der Bestellung zurückspulen, habe ich mein Build Sheet-Modell gezogen, das Andrew Fraley genau dort in ihrem Autohaus gedruckt hat und genau so aussieht, wie ich es wollte. Am nächsten Tag schloss ich und bezahlte meine Anzahlung bei James Sisson, der auch einen Scheinaufbau druckte. Er sieht genau so aus, wie ich es wollte. Seltsam, wie das "kleine Detail" eines Getriebes hier verwechselt wird.

Nach einigem Hin und Her am Telefon wurde mir von Richard (einem der Manager) gesagt: "Komisch, wie sich die Dinge entwickeln" ... Eigentlich urkomisch.

Am Ende des Tages zeigte er mir ein Blatt, das ich mit einer falschen Version des Builds unterschrieben hatte, und ich zeigte ihm die Kopien und die Korrespondenz, die ich mit dem richtigen Build hatte, und nun, nichts änderte sich. Richard sagte, er könne ein neues Fahrzeug bestellen und ich würde bis ungefähr 3 Monate auf die Lieferung warten, da jetzt das Fenster für die 2015er fehlt. Insgesamt hat diese Erfahrung wirklich viel Spaß gemacht. Ich werde nie zurückkehren oder jemandem empfehlen, hier einzukaufen.

Ich hatte zuvor eine schreckliche Erfahrung bei Dick Hannah Jeep in Vancouver gemacht, wegen ihrer Preissenkungen und Verkaufstaktiken. Aber ich ging dorthin zurück und kaufte am selben Tag einen neuen Wrangler.

Oh, und um das Ganze abzurunden, ging ich hinein, um einen Scheck für meine Kaution zu bekommen. Sie sagten, sie könnten an einem Samstag nicht und sie werden "versuchen", ihn bis Mittwoch herauszubekommen. Es gab nie eine Bewegung von irgendjemandem, um überhaupt zu versuchen, die Dinge richtig zu machen.

Ich würde diesem Ort 0 Sterne geben, wenn ich könnte.

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