Jimmy Salib

Überprüfung von TeleChoice

Der Service ist nicht schlecht.

Der Service ist nicht schlecht.
Aber Abrechnungssystem und Kundenservice sind die schlechtesten.
Ich unterhalte mich, um einen Fehler zu lösen, als sie mich überladen haben.
Der Vertreter sagte mir, dass er das Problem eskalieren werde und ich in 2 Tagen eine Mail erhalten sollte.
Nichts ist passiert.
Dann rufe ich den Kundendienst an. Ein Vertreter namens Ella antwortete mir nach der zweiten Wartezeit, nachdem er überprüft hatte, dass sie die Leitung 20 Minuten lang gehalten hat.
10 Tage ohne mein Rechnungsproblem zu lösen

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