Paul Wood

Überprüfung von The Castle Inn Hotel

Kaltes Essen, schlechter Barservice, nicht wirklic...

Kaltes Essen, schlechter Barservice, nicht wirklich rollstuhlfreundlich.

Ich hinterlasse keine schlechten Bewertungen und es tut mir so leid, dass ich es auch habe. Wir beschweren uns normalerweise nicht, aber ich hatte das Gefühl, dass ich diese Bewertung schreiben musste.

Wir waren für ein langes Wochenende mit alternden Eltern, eine im Rollstuhl. Wir freuten uns alle auf ein Wochenende zum Entspannen und Essen!

Zuerst die Pluspunkte. Alle unsere Zimmer waren sauber und warm genug. Das Frühstück war sehr gut und sie servierten das Essen auf heißen Platten. Davon später mehr.

Schlechte Punkte.

Rollstuhlzugang.

Wenn Sie jemanden im Rollstuhl haben, ist es unmöglich, von Ihrem Zimmer zur Bar zu gelangen, um zu essen, ohne den Rollstuhl mit der Person zu tragen, die darin die Treppe hoch und runter sitzt. Am ersten Abend aßen wir im Restaurant und der Kellner sah zu, wie wir den Stuhl zwei Stufen hochhoben, um hineinzukommen. Als wir fragten, wo die Toiletten waren, wurden wir zu ihnen geleitet. Wir mussten dann den Rollstuhl wieder über zwei Stufen heben, um zu den Toiletten zu gelangen, und sie stiegen die Stufen hinauf, um zurück zu kommen. Am Ende des Abends mussten wir den Rollstuhl wieder anheben. Das Lustige war, dass wir am nächsten Tag den Weg ins Restaurant fanden, ohne die Treppe benutzen zu müssen. Warum hat der Kellner am Vortag nicht darauf hingewiesen?

Soweit wir trainieren konnten, konnten wir die Bar (den einzigen warmen öffentlichen Bereich) nicht erreichen, ohne den Rollstuhl mit der Person darin anheben zu müssen. Management bitte verbringen Sie einen Tag im Rollstuhl in Ihrem Hotel. Sie sagen, dass Sie rollstuhlfreundlich sind, aber die Realität ist, dass Sie es nicht sind.

Essen

Über zwei Nächte mussten wir Essen zurückschicken, weil es kalt war.
Das Essen, das nicht kalt war, wurde auf sehr kalten Tellern serviert, weißt du was ich meine, Teller direkt aus einem kalten Schrank. Dies bedeutete, dass das Essen, das nicht kalt war, als es am Tisch ankam, kalt war, als Sie die Hälfte des Essens hinter sich hatten.

Kurz besetzt

Das Bedienungspersonal stand unter Druck. Dies bedeutete, dass wir sie immer wieder an Dinge erinnern mussten. Könnten wir Löffel für den Schweiß haben, könnten wir den Port haben, der mit dem Käse kam, könnten wir ein Messer haben. Unser Curry mit Reis kam als Curry und Pommes.

Das Essen selbst war in Ordnung, nur kalt. Es wurde von Mitarbeitern bedient, die überall herumliefen.

Wir hatten am Sonntagmorgen um 11 Uhr Tee bestellt. Uns wurde von einem Mitarbeiter gesagt, dass wir 15 Minuten warten müssten, weil sie wieder aufgefüllt würden. Die Tees tauchten schließlich auf. Wir waren nicht überrascht, dass unsere Teetassen usw. um 22:30 Uhr noch auf dem Tisch standen. Sie waren gerade den ganzen Tag dort geblieben.

Würden wir wieder dort übernachten? Nein.

Mein Rat ist, dass es in der Gegend viel bessere Übernachtungsmöglichkeiten gibt.

Übersetzt