Charanjiv Gadh

Überprüfung von BMW of Sterling

Ich habe noch nie eine Rezension öffentlich geschr...

Ich habe noch nie eine Rezension öffentlich geschrieben, aber ich habe mich entschieden, eine Rezension darüber zu schreiben, um Bewusstsein zu schaffen. Der letzte Ort, an dem Sie Ihr Auto zur Wartung oder für andere Zwecke mitnehmen können, ist BMW Sterling of VA. Erbärmlicher Kundenservice. Szenario:

Der Leihgeber kann nicht angeboten werden, obwohl es sich um ein neues Auto handelt, da die zu erledigende Arbeit weniger als zwei Stunden dauert. Haben Sie es im BMW Vertrag aufgeführt? Ist es auf Ihrer Website aufgeführt? Habe ich auf Anfrage danach gefragt? Ja. Nun, das ist unsere Politik.

Es dauerte 10 Minuten, um nur den Servicemanager Jason zu finden. Sagt mir, dass er mit mir arbeiten möchte und mir aus Höflichkeit ein Auto besorgen wird, nicht dass es gegeben werden sollte, unabhängig von meinem Kauf. Fordert mich auf, das Auto zurückzugeben und ich bestätige.

Keine Nachrichten bis 15:00 Uhr und ich rufe an und warte 10 Minuten am Telefon und lege auf. Ich rufe noch einmal zurück und spreche mit der Dame und sie informiert, dass die Serviceberaterin Claire für diesen Tag weg ist und der Manager sie informiert hat, dass das Auto morgen früh fertig sein wird. Ich hätte den ganzen Tag verschwenden können, wenn ich im Wartebereich gewesen wäre.

Ich streckte die Hand nach Jason aus, der mich bittet, ihm 10 Minuten zu geben. Er ruft mich zurück und entschuldigt sich und das Auto ist fertig. So vermasselt ist dieses Autohaus. Ich weiß nicht einmal, ob sie an meinem Auto gearbeitet haben oder nicht.

Ich hole mein Auto ab und sie haben eine Sicherheitsinspektion durchgeführt, die ich ihnen sagte, sie sollten es nicht tun, wenn sie mein Auto fallen lassen. Zahlen Sie nicht dafür und wir werden uns darum kümmern. Ich musste um meine Unterlagen bitten. Dies ist ein BMW Sterling Händler.

Warum bin ich hierher gegangen? Bequemlichkeit. Pass BMW, von dem ich das Auto gekauft habe, kommt gerne und holt das Auto von meinem Haus ab und verlässt ein Auto. Höflich wie sie sein könnten. Ich habe das Auto per E-Mail an mich verkauft. Sterling BMW würde das Auto nicht verkaufen, da sie dachten, ein Mann in kurzen Hosen und Hausschuhen habe wirklich kein Geld zum Kauf, obwohl ich einen 750Li von ihnen gekauft habe.

Bitte suchen Sie nach einem anderen Händler, der Ihr Geschäft respektiert. Dies ist ein Szenario, in dem ich das Gefühl hatte, ich sollte schreiben. Ich habe mit diesem Händler mehrere Szenarien erlebt und bin gezwungen, nur wegen der Standort- und Zeitkrise zu besuchen. Wird nicht wieder vorkommen.

Übersetzt