Scott Molony

Überprüfung von Railey Realty and Deep Creek L...

Wir sind sehr enttäuscht von der Immobilienverwalt...

Wir sind sehr enttäuscht von der Immobilienverwaltung von Railey Vacations und werden Immobilien suchen, die von anderen Unternehmen für zukünftige Aufenthalte in Deep Creek verwaltet werden. Wir waren Ende Juni / Anfang Juli 2019. Wir haben das Hotel im Vergleich zu anderen Hotels ausgewählt, die wir aufgrund der angegebenen Annehmlichkeiten in Betracht gezogen haben, einschließlich eines Whirlpools als unsere am meisten gewünschte Annehmlichkeit. Bei der Ankunft bemerkten wir sofort, dass das Gras nicht geschnitten worden war und ungefähr 18 hoch war. Es dauerte mehrere Stunden, bis Railey den Rasen ansprach. Als wir den Whirlpool öffneten, bemerkten wir schnell seine grüne Farbe und seinen üblen Geruch. Nachdem mehrere Stunden auf eine Wartungsperson gewartet wurde, war die Antwort, dass der Whirlpool entleert, nachgefüllt und wieder erwärmt werden musste (also kein Whirlpool am Tag / in der Nacht 1). Am nächsten Tag, nachdem wir Zeit auf dem See verbracht hatten, kehrten wir zu leuchtend orange / messingfarbenem Wasser im Whirlpool zurück. Wir haben wieder Railey Maintenance angerufen. Die Person, die bei Railey Maintenance ans Telefon ging, sagte, es würde mehrere Stunden dauern, bis ein Techniker es sich ansah. Sie erklärte, sie sei sich sicher, dass die Verwendung in Ordnung sei. Sie erklärte, dass es in diesem Gebiet des Deep Creek ein bekanntes Problem ist, dass das Wasser einen erhöhten Eisen- / Metallgehalt aufweist und dass sie dies mit dem Hausbesitzer besprochen haben. Trotzdem sagte sie weiter, es sei in Ordnung, es zu benutzen, aber sie würde einen Techniker rausschicken, wenn wir wirklich einen wollten. Ich sagte ihr, sie solle den Techniker rausschicken. Wir haben auf die Technik gewartet. Er testete das Wasser und die Eisen- / Metallwerte waren nicht in den Charts enthalten und riet uns, nicht in den Whirlpool zu steigen, da die Eisen- / Metallwerte höher waren, als irgendjemand in Betracht ziehen sollte, einzutauchen. Also noch einmal ablassen, nachfüllen und Wiedererwärmung, mit einer vergeblichen Erwartung, dass das Wasser irgendwie keinen super hohen Eisen- / Metallgehalt haben wird. Sie verstehen, wir hatten während unseres gesamten Aufenthalts keinen Whirlpool. Doch da Railey dies weiß, mietet er dieses Haus mit dem Whirlpool als erklärte Annehmlichkeit. Schließlich war bei der Ankunft einer der beiden Mülleimer vollständig voll und sehr ranzig und war offensichtlich seit ein paar Wochen nicht mehr geleert worden. Bären lieben natürlich ranzigen Müll, und unser Sohn ging aus dem Haus und wurde von einem Bären überrascht und war nur 20 Fuß von ihm entfernt. Der Bär riss dann den Mülleimer auseinander. Dies sind ROUTINE-Wartungsprobleme, die Railey unbedingt hätte lösen müssen, um Gästen, einschließlich uns, einen angenehmen, sicheren und sorgenfreien Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hätten uns gefreut, während unseres Aufenthalts keinen Kontakt zu Railey zu haben. Railey brauchte ein paar Wochen nach unserem Aufenthalt, um die Probleme vor dem Vorstand zu klären und festzustellen, ob sie eine Entschädigung bieten würden. Nachdem Railey Urlaubszeit und viel Zeit nach meinem Urlaub mit diesen Problemen verschwendet hatte, bot er nur eine beleidigend kleine Rückerstattung des von uns gezahlten Preises an. Vermeiden Sie von Railey verwaltete Eigenschaften.

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