Anna Ordonez

Überprüfung von San Benito Health Foundation

Ich konnte nicht glauben, welchen schlechten Kunde...

Ich konnte nicht glauben, welchen schlechten Kundenservice ich von den meisten Angestellten des Gesundheitswesens erhalten hatte. Ich brauchte eine Überweisung und das Personal war völlig unfähig. Sie verwiesen mich an einen Arzt, der meine Versicherung nicht akzeptierte, und als ich sie darauf aufmerksam machte, verwiesen sie mich an einen anderen Arzt, der meine Versicherung ebenfalls nicht abschloss. Sie vermieden meine Anrufe und als ich nach dem Angestellten fragte Wer hat mir geholfen? Sie haben alle gelogen und gesagt, sie sei nicht Tag für Tag da. Ich musste schließlich meinen Blue Cross-Anbieter selbst anrufen, um verwiesen zu werden. Sie haben sich nie entschuldigt. Außerdem sind meine Kinder und ich für Appts angekommen und uns wurde gesagt: "Entschuldigung, der Dr./Zahnarzt wird heute nicht da sein", und die wenigen Male habe ich eine App verpasst. Uns wurden 20 Dollar berechnet. Ich habe wiederholt darum gebeten, mit einem Verantwortlichen und einem Angestellten zu sprechen. 'Irma' sagt mir, dass sie verantwortlich ist und völlig unhöflich und GHETTO ist !!!! Ich habe gerade einen neuen Gesundheitsdienstleister und Zahnarzt für meine Kinder und mich gefunden.

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