Melanie Timm

Überprüfung von Wolters Reisen GmbH

Sie können nur alle warnen, buchen Sie Ihren Urlau...

Sie können nur alle warnen, buchen Sie Ihren Urlaub nicht bei TUI Wolters Reisen !! Wir zahlten 600,00 EUR für 4 Nächte (2 Erwachsene / 1 Kind) in Polen (Pogorzelica) und die Unterkunft und vor allem der Service war eine Katastrophe! Niemand sprach Deutsch oder Englisch. Es sollten hochmoderne, komfortable Apartments sein. Stattdessen war es schmutzig, das Geschirr war schmutzig und musste zuerst gewaschen werden, man konnte es nicht trocknen, weil das Küchentuch fehlte, ein Fuß vom Gartentisch abgebrochen war, der Müll nicht aufgehoben wurde, die Handtücher wurden ausgetauscht Abend vor der Abreise und es wurde nicht einmal ein Besen gegeben, um den Schmutz von den Vormietern zu entfernen. Eine Kaffeemaschine war auch nicht Teil der komfortabel ausgestatteten Küche, der Herr der polnischen Hotline sagte nur, dass wir das nächste Mal die Reisebeschreibung lesen müssten und es in der Gegend genügend Möglichkeiten gäbe, Kaffee zu trinken. Das angebliche Resort war noch eine halbe Baustelle, der "Außenpool" ein kleiner Pool unter Bäumen und der Strand 2 km entfernt. Das heißt, TUI wirbt mit absolut falschen Reisebeschreibungen! Aber das Pathetische ist der Service, der absolut NICHT verfügbar ist. Unsere Beschwerde wurde einfach in Deutschland abgeschottet, unser Problem, wir hätten uns in Polen direkt über die deutsche Service-Hotline beschweren sollen. Was auch immer wir versucht haben, aber leider kam keiner. Dies wurde auch später bestritten. Absolut keine Unterkunft von TUI, sorry. Buchen Sie Ihre Reisen besser bei anderen Reiseveranstaltern, denn Sie bekommen mehr für weniger Geld und müssen sich in der schönsten Zeit des Jahres nicht ärgern!

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