Kimberly M

Überprüfung von The Waffle Factory

Unsere Gruppe von vier jungen Damen und einem Erwa...

Unsere Gruppe von vier jungen Damen und einem Erwachsenen war begeistert, heute Morgen zum ersten Mal hierher zu kommen. Es ist ein Samstag und es war viel los, als wir ankamen. Als wir in der Schlange warteten, um unsere Bestellung aufzugeben, stellten wir fest, dass im sehr kleinen Essbereich nur noch ein Tisch übrig war. Es gab nicht genügend Tische, um die Leute in der Schlange unterzubringen. Es gab keine Anzeichen dafür, dass jemand von Ihrer Gruppe keinen Tisch halten kann, also saßen meine beiden Mädchen am Tisch, um ihn für unsere Gruppe zu halten, die gerade bestellen wollte. Plötzlich kam ein unhöflicher Arbeiter auf meine Mädchen zugerannt und sagte ihnen, sie sollten aufstehen. Ich glaube nicht, dass sie mich als die Erwachsene gesehen hat, die bei ihnen war, weil sie so unhöflich zu ihnen war - sie sind höflich, gut erzogen, respektvoll, 11- und 14-jährige - und müssen ihnen gegenüber nicht so böse sein. Sie standen gleich auf, als sie sie so grob ankläffte. Dann waren wir an der Reihe zu bestellen und dasselbe böse Mädchen sagte uns, dass es für eine Gruppe unserer Größe (fünf Personen!) 20 bis 30 Minuten dauern würde, vielleicht länger, und dass wir besser dran wären, herausgenommen zu werden, weil sie es tun würden Sitzpartys mit weniger als 5 Personen vor uns - obwohl wir zuerst da waren ..... was ???? Dies war der schlechteste Kundenservice aller Zeiten. Wir beschlossen, unser Geschäft in ein Restaurant zu bringen, in dem die Mitarbeiter lächeln, höflich und respektvoll gegenüber ihren Gästen sind und über genügend Tische für alle verfügen. Meine Familie und die Familien der Mädchen, die bei mir waren, werden diesen Ort nie wieder betreten und einer solchen Unhöflichkeit ausgesetzt sein. Ich möchte diesem einen Stern nicht einmal geben, aber ich kann keine Bewertung ohne Sterne abgeben.

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