Jane Ross

Überprüfung von Mercedes Benz of Tampa

Ich habe all die tollen Bewertungen dieses Händler...

Ich habe all die tollen Bewertungen dieses Händlers gelesen und war so enttäuscht, nicht die gleiche Erfahrung zu machen.

Ich habe einen Termin für die Abholung meines neuen Fahrzeugs vereinbart, der Papierkram war nicht fertig, das Auto war nicht sauber. Es dauerte über zwei Stunden, um dort rauszukommen.

Ich nahm mein Auto zurück, um es zu reinigen. Mir wurde gesagt, dass sie normalerweise eine Stunde für den Parkservice einplanen, also möchten sie anderthalb Stunden, um sicherzustellen, dass es richtig gemacht wurde. Ich bestätigte, dass es definitiv innerhalb von zwei Stunden fertig sein würde. Am Tag der Reinigung wurden es zweieinhalb Stunden, und das Auto war immer noch nicht so sauber, wie ich es erwartet hätte - als ich ging, zog ich Blätter aus dem Kofferraum und reichte dem Verkäufer eine Quittung des ehemaliger Besitzer auch aus dem Kofferraum!

Sie haben den kaputten Tankdeckel ersetzt, was ich sehr schätze. (Ich war überrascht, dass dies nicht erwischt wurde, als das Auto den CPO-Prozess durchlief.)

Ich habe einen außergewöhnlichen Kundenservice erwartet, aber das ist Mercedes Benz!

** 12/10/18 Update
Heute habe ich zum ersten Mal meinen Beifahrersitz verlegt. Ich hörte ein seltsames Knistern. Stellen Sie sich meine Überraschung vor, als ich das Zellophan aus einer Zigarettenschachtel, einem halb gegessenen Dorito und einer Quittung von einer Tankstelle in Georgia fand! Mein Auto sollte nicht nur einmal, sondern zweimal detailliert worden sein! Wie ist es möglich, ein Auto so detailliert wie möglich zu beschreiben?

Der GM wird definitiv den Rückruf erhalten, den er angefordert hat.

Übersetzt