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Überprüfung von DHL Express Canada

1. Erhaltene Mitteilung, dass mein Paket bis 21.00...

1. Erhaltene Mitteilung, dass mein Paket bis 21.00 Uhr zu mir nach Hause geliefert wird. Wäre nicht zu Hause, um ein Paket zu erhalten und online zu arrangieren, dass es zur Abholung an diesem Standort in Brampton aufbewahrt wird. Nachdem ich online Vorkehrungen getroffen hatte, wurde mir in einer Nachricht mitgeteilt, dass das Paket zur Abholung bereit ist. (Dies alles findet am Donnerstagmorgen statt)

2. HABEN SIE KEINE MITTEILUNG ERHALTEN, überprüfen Sie daher am nächsten Tag um 13:00 Uhr online den Status meines Pakets. Der Online-Shop zeigt, dass es eine halbe Stunde zuvor zur Abholung bereit war. An diesem Punkt genervt, weil ich das Paket leicht hätte abholen können, bevor ich zur Arbeit ging, und sie würden geschlossen, sobald ich mit der Arbeit fertig bin.

3. Nachdem ich drei Tage gewartet habe (weil sie am Wochenende nicht geöffnet sind), gehe ich schließlich am Montagmorgen zu meinem Paket, aber mir wurde gesagt, dass sie mein Paket nicht haben, weil sie es auf die andere Seite geschickt haben der Stadt (Scarborough) 45 Minuten von meinem Haus entfernt. Ich erkundige mich, warum es auf der anderen Seite der Stadt liegt, als ich ausdrücklich darum bat, dass mein Paket an DIESEN Ort geschickt wird. Der Mitarbeiter überprüft seinen Computer und zeigt mir, dass er definitiv zur Abholung an diesem Ort in die Warteschleife gestellt werden sollte, sagt mir aber auch, dass der Fahrer ihn fälschlicherweise genommen haben muss, aber er wird mein Paket definitiv am nächsten Tag zur Abholung bereithalten. Dienstag, oder ich kann für 45 Minuten auf die andere Seite der Stadt fahren, um es in Scarborough abzuholen. (WILLST DU MICH VERARSCHEN?!)

4. Jetzt, DIENSTAG, rufe ich den Kundendienst an, um mich nach dem Status meines Pakets zu erkundigen, nur um zu erfahren, dass es sich noch in Scarborough befindet. Sie werden mich jedoch kontaktieren, sobald es zur Abholung bereit ist.

5. ZWEI TAGE SPÄTER IST ES JETZT DONNERSTAG. Endlich erhalte ich einen Anruf, um mir mitzuteilen, dass mein Paket zur Abholung bereit ist. Es hat eine ganze Woche gedauert, bis ich mein Paket erhalten habe.
Hier ist der beste Teil. "Übrigens, Sie schulden Steuern auf dieses Paket." Sie ließen mich wegen ihrer Inkompetenz eine ganze Woche warten, und sie ließen mich dafür bezahlen. Noch verblüffender ist, dass mir von keinem Mitarbeiter eine einzige Entschuldigung angeboten wurde. KEIN EINZELNER MITARBEITER BIETET AUCH EINFACH, ENTSCHULDIGUNG.

Dies war und wird meine erste und letzte Erfahrung im Umgang mit DHL sein. Ich bin nur dankbar, dass ich nach dieser Erfahrung überhaupt sehen konnte, wie mein Paket ankam, und jetzt kann ich sehen, warum dieses Hotel so schlechte Bewertungen hat.

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